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Envíos y devoluciones descripción

PRODUCTO/ENVÍO

Cada diseñador se encargará de realizar la gestión de envio según sus métodos habituales.
El envío se realizará por transportista o recogida en tienda. El plazo de entrega será de 3 a 5 horas aproximadamente, desde la recepción del pago. El plazo indicado se calculará en días laborables.
Los gastos de envió son los siguientes dependiendo de tu zona:
Península: 6 euros
Baleares: 13 euros
Los datos de plazos de entrega y gastos de envío son los facilitados por la empresa de transporte. Cualquier incidencia en el transporte será remitida a la empresa encargada. La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. Si quieres realizar algún cambio en la dirección de envío debes indicárnoslo inmediatamente vía email. Los cambios de dirección sólo serán admitidos antes de que el producto haya sido enviado.
El transportista realizará dos intentos de entrega, sino se deberá recoger el paquete en el centro de transporte indicado. Si fuera necesario un tercer intento, supondría un coste adicional.

DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@camisetascmyk.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Nannuk (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Nannuk quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Camisetas CMYK como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Nannuk rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.

Camisetas CMYK procederá a realizar el rembolso dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Camisetas CMYK se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.